Integrale procescoördinatie

Wat is integrale procescoördinatie?

Sommige situaties zijn zo complex dat ze niet door één organisatie kunnen worden opgelost. Het gaat om ‘opgeschaalde’ casuïstiek die zo complex is dat het niet binnen een lokale persoonsgerichte aanpak of ander overleg kan worden opgepakt. Denk aan personen met complexe problemen, zoals crimineel gedrag, psychische stoornissen, verslaving of huiselijk geweld. In zulke gevallen is samenwerking tussen de domeinen zorg, veiligheid en bestuur noodzakelijk. Dat is waar integrale procescoördinatie (IPC) voor bedoeld is.

Samen werken aan een oplossing

We brengen professionals uit verschillende organisaties samen om gezamenlijk tot een aanpak te komen. Denk aan partners uit de domeinen zorg, veiligheid en bestuur en andere betrokken instanties. Samen maken we een probleemanalyse en stellen we een integraal plan van aanpak op, waarbij de mogelijkheden van alle domeinen zo goed mogelijk op elkaar worden aangesloten.

Het plan van aanpak wordt uitgevoerd door de betrokken professionals. De procesregisseur bewaakt de voortgang en zorgt dat alle partijen hun rol goed kunnen vervullen. De casus wordt afgesloten en afgeschaald naar het lokale veld zodra dit mogelijk is.

Afstemmingsoverleg

Naast procesregie geven de procesregisseurs uitvoering en inhoud aan het stroomlijnen van (domeinoverstijgende) afstemming. Tijdens zogenoemde afstemmingsoverleggen wordt ingezet op het verbinden van de betrokken partijen en het maken van samenwerkingsafspraken waarmee een integrale samenwerking wordt bereikt. Het betreft een eenmalig overleg om betrokken partners weer op weg te helpen.

Procesregisseur Zorg- en Veiligheidshuis Zeeland:

“In het Zorg- en Veiligheidshuis Zeeland leg ik vanuit mijn functie verbinding tussen organisaties die betrokken zijn bij de meest complexe casuïstiek van Zeeland. In situaties waarin organisaties de onmacht voelen van de beperkingen van hulpverlening, politie-inzet en justitiële maatregelen ga ik samen met hen op zoek naar mogelijkheden, zodat een veiligere situatie voor de persoon in kwestie, maar ook voor de omgeving/samenleving wordt gerealiseerd. Het antwoord is niet altijd voorhanden en niet alle situaties zijn op te lossen, maar door in contact te zijn met alle betrokken professionals wordt het hoogst haalbare bereikt. Samen met de netwerkpartners de verantwoordelijkheid oppakken in deze casuïstiek geeft mij een gevoel van meerwaarde voor de maatschappij. Niet altijd op de voorgrond en zichtbaar voor burgers, maar zeker aanwezig.”